![[audio]](/images/mediatype_audio.gif) | thp:Contact center, epitome del negocio de servicios - Tschernig, tecnologia.tv
Para conocer en que consiste el negocio y como funcionan los contact center (centros de contacto) y su utilidad, Peter Cernik sostiene una entrevista con Sergio Rodsevich, Director Posgrado Call Center Management (Universidad de Belgrano, Buenos Aires) y consultor en centros de contacto y CRM. El especialista ofrece una vision completa, informada y educativa para comenzar a adentrarnos en los mas importantes aspectos del negocio de los contact center...
Keywords: contact center; rodsevich
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